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    安徽自考网> 试题题库列表页> 组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于( )

    2012年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
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    组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于( )

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程
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    实现顾客满意的关键是( )

    • A、环境保护
    • B、产品和服务的质量
    • C、员工满意
    • D、过程的持续改进

    组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括( )

    • A、目标必须明确
    • B、目标必须可测量
    • C、有明确的完成者
    • D、有明确的完成时间
    • E、有明确的完成地点

    古典的符合性质量的经济模型认为( )

    • A、质量越高质量成本越高
    • B、质量越高质量成本越低
    • C、质量与质量成本之间没有关系
    • D、最优符合性质量是100%

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